Un forfait avec engagement est un forfait utilisable pour 1 an ou 2 ans pour lequel vous payez un montant fixe à l’opérateur. Ce type de forfait permet de bénéficier d’un subventionnement sur l’achat d’un téléphone portable lorsqu’il s’agit d’un abonnement avec mobile. Cependant, pour diverses raisons, beaucoup cherchent à changer ce type de forfait. Pourquoi changer un forfait avec engagement ? Quand le faire ? Retrouver dans la suite de cet article des éléments de réponse à ces différentes questions.
Plan de l'article
Changez votre forfait à son terme
Le changement d’un forfait avec engagement est une opération qui nécessite une attention particulière. En effet, le changement d’un forfait avec engagement dont le délai est toujours d’actualité vous coûterait des frais. Et même, l’addition peut être importante si vous n’avez pas un bon timing. Le seul et unique moyen de changer un tel forfait sans frais est d’attendre son terme. Pour ce faire, il vous suffit de faire part de votre envie de changement à votre opérateur au moins un mois à l’avance par une lettre recommandée avec un accusé de réception.
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Changez votre forfait suivant vos moyens
Au cas où vous souhaiteriez changer votre forfait avec engagement en cours de validité, il existe plusieurs astuces pour réduire les frais. En effet, l’époque où les opérateurs de téléphonie mobile surchargeaient les abonnés de frais pour les changements de forfait avec engagement est bel et bien révolue.
Cette règlementation est en grande partie due à la loi Chatel de 2008. Toutefois, pour les forfaits avec engagement de 12 mois, aucune manœuvre n’est possible pour réduire les frais. Si vous souhaitez changer un tel forfait, vous êtes tenu de payer la totalité du montant restant avant la fin de votre contrat. Si vous payez par exemple pour votre forfait avec engagement 15€ par mois et vous désirez le changer après 7 mois d’utilisation, vous êtes tenu de payer les cinq autres mois, soit : 15*5 = 75€.
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Par contre pour un forfait avec engagement de 24 mois, il est possible de le changer tout en réduisant les frais à payer. En effet, la loi Chatel prédispose une technique de calcul de l’indemnisation qui rend la chose un peu plus facile. Selon cette technique, l’abonné doit payer la totalité des mensualités restantes des douze premiers mois et 25% des mensualités restantes pour les douze derniers mois.
Si vous souhaitez alors changer votre forfait de 24 mois (15€) après 13 mois d’utilisation, sachez tout d’abord que vous avez terminé les douze premiers mois de votre contrat. Les mensualités des douze premiers mois s’élèvent généralement à 0€. Ainsi, vous payerez 25% du montant total des 11 mois restants. Soit : (15*11) * 0,25 = 41,25€. Notons que si le changement s’opère dans les douze premiers mois, l’indemnisation sera plus conséquente.
Pourquoi changer un forfait avec engagement ?
Bien que les forfaits avec engagements disposent des avantages, ils ont aussi des inconvénients qui poussent parfois certains abonnés à procéder à un changement. Au nombre de ces inconvénients, nous pouvons citer :
La cherté
Les forfaits avec engagement imposent pour la plupart du temps des frais importants comparativement à leur équivalent sans engagement. Cela pousse certains abonnés à songer à un changement de forfait.
Des services inutiles pour l’abonné
Certains abonnés n’utilisent jamais ou presque certaines options de leur forfait avec engagement. Ainsi, ils payent pour des services dont ils ne sont pas bénéficiaires. Cette situation fait réfléchir bon nombre d’abonnés.
Par ailleurs, en dehors des inconvénients des forfaits avec engagement, plusieurs autres raisons poussent certains abonnés à procéder à un changement de forfait avec engagement. En effet, en face d’une offre plus alléchante que celle de leur forfait en cours, plusieurs abonnés préfèrent donc le changer.
En résumé, pour les forfaits avec engagement de 12 mois, il n’y a pas un meilleur moment pour opérer des changements. Vous êtes obligé de payer la totalité des mensualités restantes. Mais, pour les forfaits de 24 mois, vous pouvez réduire considérablement l’indemnisation surtout si vous souhaitez le changer dans les 12 derniers mois.
Comparez les offres des différents opérateurs
Si vous êtes convaincu de la nécessité de changer votre forfait avec engagement, vous devez prendre une décision. La première étape pour réussir cette entreprise consiste donc à comparer les offres des différents opérateurs.
Il faut effectivement tenir compte du coût, mais aussi de la qualité du réseau ainsi que des services proposés par chaque opérateur. Pour cela, vous pouvez commencer par faire un bilan objectif sur vos besoins : quel forfait correspond le plus à votre consommation mensuelle ? Votre utilisation quotidienne sera-t-elle concernée par la portabilité ou non ?
Comparez les différentes offres mises en place par chaque fournisseur mobile et vérifiez s’ils sont compatibles avec vos besoins. Les grilles tarifaires peuvent varier selon l’opérateur, même si l’on retrouve souvent certains éléments similaires tels que les appels illimités vers tous les réseaux fixes et mobiles nationaux ou encore un certain nombre d’heures d’appel téléphonique vers l’étranger.
N’hésitez pas aussi à consulter les commentaires et avis postés sur internet afin d’avoir une idée plus précise des réalités du terrain quant aux performances techniques et au service clientèle de chaque opérateur.
Après avoir comparé toutes ces données importantes, vous aurez suffisamment d’éléments pour choisir le meilleur forfait avec engagement qui répondra exactement à vos attentes sans grever outre mesure votre budget mensuel.
Vous devez noter que pour les abonnés actuels, il est possible d’obtenir des offres promotionnelles qui leur permettront de changer facilement leurs forfaits avec engagement. Pour cela, ils doivent alors contacter le service clientèle de l’opérateur en question pour avoir plus d’informations sur ces offres et comment y accéder.
Si vous avez un forfait avec engagement, n’hésitez pas à changer lorsque vous disposez suffisamment d’éléments objectifs justifiant ce changement. Il est aussi recommandé de profiter des offres promotionnelles proposées par les différents opérateurs afin d’économiser sur votre budget téléphonique mensuel tout en bénéficiant du meilleur service possible.
Évaluez vos besoins en communication et données mobiles avant de changer de forfait
Évaluez vos besoins en communication et en données mobiles avant de changer de forfait.
Changer de forfait avec engagement ne doit pas être une décision prise à la légère. Vous devez évaluer vos besoins en communication et en données mobiles avant de prendre cette décision.
• Le nombre d’appels téléphoniques effectués chaque mois : combien d’appels passez-vous ? Avez-vous besoin des appels illimités ou pouvez-vous opter pour un certain nombre limité d’heures ?
• La quantité de messages textuels envoyés chaque mois : êtes-vous plutôt du genre SMS ou MMS ? Combien en envoyez-vous chaque jour ?
• L’utilisation quotidienne d’internet depuis votre téléphone portable : avez-vous besoin d’une connexion haut débit pour regarder des vidéos en streaming, écouter de la musique ou naviguer sur internet régulièrement ? Si oui, quel volume internet vous conviendrait-il (par exemple 2 Go, 5 Go …) ?
Une fois ces points établis, il sera plus facile pour vous de déterminer exactement le type de forfait qui correspondra à vos besoins réels sans souscrire inutilement à des services superflus qui alourdiront le coût final.
Vous devez aussi prendre en compte les options supplémentaires proposées par les différents opérateurs tels que l’option ‘roaming’ ou encore la possibilité de changer de forfait à tout moment selon vos besoins réels. Vous ne devez pas souscrire un abonnement qui pourrait être obsolète dans quelques mois. Sachez donc anticiper et optez pour une offre proposant des ajustements flexibles en cas de changement notable dans votre consommation téléphonique ultérieurement.
Avant d’envisager le changement d’un forfait avec engagement, il faut que vous évaluiez précisément vos besoins réels en communication ainsi qu’en volume internet nécessaire sans oublier les autres options supplémentaires proposées par chaque opérateur mobile.