Pour respecter les conditions actuelles recommandées par le code du numérique, le réseau bancaire Crédit Industriel et Commercial, a amélioré les services sur sa plateforme. Plusieurs fonctionnalités y sont développées afin de satisfaire la clientèle et de dématérialiser les services. Dès lors, il est possible d’obtenir une prestation en ligne. Découvrez dans ce guide comment procéder pour retirer votre relevé de compte bancaire CIC.
Plan de l'article
Obtenir votre relevé de compte bancaire CIC via le site
Grâce au dynamisme du CIC, vous pouvez désormais obtenir votre relevé de compte bancaire via la plateforme. Cette option n’est accessible qu’à ceux qui sont déjà abonnés de la banque. La procédure est simple, vous devez utiliser les identifiants qui vous ont été communiqués lorsque vous êtes devenu client.
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Ils vous serviront à accéder à votre espace personnel. Il s’agit de votre numéro de téléphone et de votre mot de passe. Entrez-les pour vous connecter à votre compte. Lorsque vous avez accès à celui-ci, défilez les différentes options du menu et cliquez sur « document et contrat ». Vous trouverez votre relevé d’identité bancaire à ce niveau.
Au cas où vous ne disposeriez pas d’un compte personnel, cela voudra dire que vous n’êtes pas encore client de la banque. Si vous souhaitez l’être, rendez-vous sur le site et accéder à la page d’authentification. Ensuite, cliquez sur l’option « devenir client » puis suivez les différentes étapes pour valider votre inscription et accéder aux services du CIC.
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Obtenir votre relevé bancaire via l’application mobile
Un autre moyen très efficace pour obtenir votre relevé d’identité bancaire CIC est de passer par l’application mobile. Le CIC a conçu cette dernière afin de faciliter aux clients l’accès à ses prestations. Si vous ne l’avez pas, vous devez la télécharger via Google Play store.
Ensuite, connectez-vous avec vos identifiants d’accès à votre espace personnel puis accédez au menu de l’application. Défilez-le en allant vers la fenêtre « mon conseiller et mon profil ». Vous trouverez l’onglet « RIB/IBAN » juste après cela, cliquez dessus pour accéder à votre relevé.
Si vous n’êtes pas client et n’avez pas de compte, vous ne pourrez pas utiliser cette application. Il faudra donc souscrire à cette banque pour pouvoir la télécharger et l’utiliser pour avoir votre RIB.
Obtenir votre relevé bancaire par courriel électronique
Le réseau bancaire Crédit Industriel et Commercial a aussi dématérialisé ses services en les rendant accessibles par courriel électronique. Vous pouvez en conséquence accéder à tout document ou prestation concernant cette banque via votre boîte électronique.
Pour y accéder, vous devez vous rendre sur la fenêtre « services » via votre espace personnel ou par l’application. Cliquez sur celle-ci pour recevoir vos documents par mail.
Toutefois, si vous avez déjà lancé la procédure de réception par l’espace personnel, il faudra l’arrêter avant d’aller sur l’option de transmission de document par courriel. Avec cette procédure, vous recevrez votre RIB au plus tard dans les 24 h après votre demande.
Comment obtenir le relevé de compte annuel chez CIC ?
Pour obtenir votre relevé de compte annuel, la procédure est simple. En effet, si vous avez souscrit au service web des relevés, tous vos documents vous seront transmis par votre espace client. Que ce soient vos comptes-rendus de transactions bancaires, vos factures, les informations de la newsletter ou toute autre prestation, vous les retrouverez à ce niveau.
Pour y accéder, il faudra juste cliquer sur l’onglet « documents » et ensuite sur « tarification et facturation ». Vous y trouverez tous vos documents classés par date et par heure, et cela, sous le format PDF. Il faudra juste trier pour sélectionner celui qui vous intéresse.
Le relevé annuel figure aussi à ce niveau. Vous n’avez donc en aucun cas besoin de faire une demande pour l’avoir. Il suffira d’accéder à votre espace client. Ce document y est disponible pour une durée de 10 ans.
Au cas où vous n’auriez pas souscrit à l’offre « service web relevé » de la banque CIC, vous pouvez tout de même avoir accès à votre relevé. Pour cela, procédez au contact par email. Votre relevé annuel vous sera envoyé dès réception de votre message.